Chính sách chung

Sản phẩm quý khách đã mua được quyền đổi/trả trong thời gian 7 ngày đầu. Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem, vỏ hộp và các điều kiện ban đầu.

  • Chưa tính phí đổi/trả. Sản phẩm đổi/trả phải chịu cước vận chuyển 2 chiều đi đổi và mang hàng về. Cước phí tính theo cước Grab.
  • Đối với sản phẩm bị lỗi, shop có trách nhiệm đổi lại sản phẩm mới cùng loại cho khách hàng và chịu hoàn toàn phí phát sinh.

Trường hợp đổi hàng

– Sản phẩm đổi sang model mới phải có giá trị tương đương hoặc lớn hơn model hiện tại. Trong trường hợp đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn, tiền thừa sẽ không được hoàn lại. Phí đổi hàng bằng 15% giá trị mặt hàng hiện tại (chưa tính cước vận chuyển).

Trường hợp trả hàng

Sản phẩm shop đã hỗ trợ khoan lắp như: quạt treo tường, shop không nhận trả lại. Sản phẩm trả lại phải còn mới nguyên, không được móp méo, dính bẩn hay trầy xước. Hộp carton đựng sản phẩm phải còn nguyên, không rách lát, mục ướt. Băng dính dán hộp carton phải được rạch khi mở lấy quạt bên trong, không được bóc băng dính dán gây xước vỏ hộp.

Sản phẩm trả lại, quý khách phải chịu 30% giá trị hàng hóa (chưa tính cước vận chuyển).